“我为群众办实事” 失而复得暖人心 高效行动赢赞誉 --南昌高速公司监控员助力失主找回遗失大额现金
近日，高速公司监控中心收到省公安厅交通管理局交警总队一大队代群众送来的锦旗，感谢邓昭鹏、梁萍、李媛媛三位员工协助失主张女士找回遗失装有大额现金的钱袋，并赞其“高速有爱，服务无限”。
事情发生在2月4日大年初七那天，当班监控员邓昭鹏、梁萍、李媛媛像往常一样巡视辖区高速路面、所（站）、服务区车流情况，随后接到湾里服务区高速交警值班室急促的一通电话，告知有车主不慎将一钱袋遗失在服务区，且钱袋中装有三万五千元现金。三位当班监控员立即投入到线索排查的紧张工作中，在了解事发时间及具体位置后他们三人迅速采取分工协作，一人通过服务区综合楼“鹰眼摄像头”确定失主车辆并与高速交警保持联系随时跟进事件动态，两人调取录像进行逐帧回放一一排查事发时的现场车辆，功夫不负有心人，通过筛查服务区客车停车区各个角度视频回放，发现一人在遗失钱袋处有弯腰拾取东西这一举动。然后，他们在准确推断拾取人及其驾驶车辆进入服务区的大致时间后，通过调取服务区卡口摄像头逐一比对车辆外观最终锁定了拾取人车牌信息，并第一时间将相关视频及车辆图片转交给辖区交警，为追回失物提供有力佐证。
最后，在高速交警和公司监控员的共同努力下，通过公司2023年实施的智慧服务区系统，使张女士遗失的钱袋“完璧归赵”，看见钱袋里的现金分文未少，她激动得热泪盈眶，对热心帮助和高效行动的各位同志表示了衷心的感谢。
“寻物解困感激不尽，南昌高速一心为民”，承载赞誉的锦旗，是对南昌高速公司监控员们始终默默奉献，保障公路安全畅通和司乘平安出行的认可。公司将始终践行“高速有爱，服务无限”理念，发挥智慧高速的优势，提供更加优质、高效的服务。
